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2020年人力資源管理師三級考前沖刺卷:專業能力一

來源:中華考試網  [ 2020年12月10日 ]  【

  一、簡答題(本題共 2 題,第 1 小題 10 分,第 2 小題 12 分,共 22 分)

  1、組織結構圖繪制包括哪幾種基本圖示?繪制組織結構圖時應做好哪些前期準備工作?(10分)

  2、為了保證績效考評的公正公平性,企業應當確立哪幾個績效保障系統? 其各自的主要功能是什么?(12 分)

  二、計算題(本題 1 題,共 22 分。先根據題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結果沒有計算過程不得分)

  某公司在崗位評價過程中,采取了百分比系數法。以甲崗位為例,其評價要素(Ei),評價指標(Eij),各個評價指標得分(Pij)及其權重(Xij)和評分(Pij ·Xij),評價要素得分(Pi)及其權重(Xi)和總評分。如表 1 中各縱欄所示。

  表 1 甲崗位綜合計分標準表

評價要素

Ei

評價指標

Eij

評價指標評定

評價要素得分

Pij

Xij%

Pij ·Xij

Pi

Xi     %

 

任職資格

專業知識水平

80

40

 

 

30

 

工作經驗

80

60

 

 

能力要求

組織協調能力

80

40

 

 

 

30

 

溝通能力

80

40

 

創造能力

60

20

 

 

責任與強度

工作復雜程度

60

20

 

 

 

40

 

工作責任

80

30

 

監督責任

80

25

 

工作強度

60

25

 

工作崗位評價總分

 

  請回答以下問題:

  (1)計算出甲崗位各評價要素的得分以及評價總分,并填入表 1。(16 分)

  (2) 除百分比系數法外,多種要素綜合計分標準還有哪幾種方法?(6 分)

  三、綜合分析及方案設計題(本題共 3 題,第 1 小題 22 分,第 2 小題 18 分,第 3 小題 16 分,共 56 分)

  1、楊一平是某電子公司的招聘專員,在招聘選拔的最后階段,公司總經理要采取一對一的面試方式,對候選人進行最終篩選,要求招聘專員負責組織布置面試考場。

  請回答以下問題:

  (1) 結合圖 1(a)、(b)、(c),對常見的一對一面試座位排列方式作出說明。(9 分)

  (2) 如果您是楊一平,此次面試,您將會選擇何種座位排列方式?為什么?(9 分)

  (3) 如面試考察重點是應聘者的壓力承受力,你會選擇何種座位排列方式?(4 分)

 

2020年人力資源管理師三級考前沖刺卷:專業能力一

  2、某公司人力資源部擬針對已經開設的 5 門職業技能培訓課程,開展一次全面的培訓效果評估。培訓助理根據領導的要求,初步設計了一份員工培訓滿意度測評表(如表 2 所示),呈送給培訓主管審閱。該主管認為,培訓滿意度測評表設計的結構完整,基本符合要求,但測評指標分解的部分不夠精細,應予補充完善。

  請根據表 2 中課程說明 1.1~1.3 指標分解的示例,對第 2—7 項測評指標作出分解并填寫在對應欄目序號旁。(18 分)

  表 2 員工培訓滿意度測評表

課程名稱

 

課程編號

 

課程日期

 

時數

 

所在事業群

 

講師

 

 

 

評分(打√)

測評指標

指標分解

 

差 ←

 

示例:

1.1 清楚參加培訓的目的

 

1 2

3

4

 

5

1.課程說明

1.2 培訓內容是自己需要的

 

1 2

3

4

 

5

 

1.3 了解課程的重點

 

1 2

3

4

 

5

 

2.1

 

1 2

3

4

 

5

2.課程內容

2.2

 

1 2

3

4

 

5

 

2.3

 

1 2

3

4

 

5

 

3.1

 

1 2

3

4

 

5

3.課程材料

3.2

 

1 2

3

4

 

5

 

3.3

 

1 2

3

4

 

5

 

4.1

 

1 2

3

4

 

5

4.講師表現

4.2

 

1 2

3

4

 

5

 

4.3

 

1 2

3

4

 

5

 

5.1

 

1 2

3

4

 

5

5.學員參與程度

5.2

 

1 2

3

4

 

5

 

5.3

 

1 2

3

4

 

5

 

6.1

 

1 2

3

4

 

5

6.培訓會務

6.2

 

1 2

3

4

 

5

 

6.3

 

1 2

3

4

 

5

 

7.1

 

1 2

3

4

 

5

7.課程整體評估

7.2

 

1 2

3

4

 

5

 

7.3

 

1 2

3

4

 

5

8.其它意見與建議

 

 

總 分

評 估 等 級

合格

 

  3、某文化用品公司現有 500 多名職工。工會主席在年終總結會上介紹說, 根據市總工會的統計,目前本市已有 30%以上的企業建立了集體協商制度,并在此基礎上訂立了集體合同。根據這些企業訂立和履行集體合同的法律實踐來看, 它在促進用人單位貫徹落實勞動合同法,構建和諧勞動關系,調動職工的生產積極性和主動性,促進企業生產的發展等方面起到十分重要的驅動作用。公司領導聽到介紹之后,受到很大啟發并要求人力資源部配合公司工會做好集體協商以及訂立集體合同的前期準備工作。

  請結合本案例,分析說明簽訂集體合同的程序和具體步驟。(16 分)

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責編:chenzhu

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